Aile üyelerinden haber alamayan yakınları, durumu 112 Acil Çağrı Merkezi'ne bildirdi. Olay yerine gelen jandarma ve sağlık ekipleri, apartmanın 2. katındaki dairede Kader Kökçü (35) ile çocukları İsmail Ege (5), Elif Bilge (12) ve Yiğit Efe (14) evlerinde ölü bulundu. Baygın halde bulunan baba Emrah Kökçü ise sağlık ekiplerince hastaneye kaldırıldı. Ayrıca, apartmanda bulunan 21 kişi de zehirlenme şüphesiyle hastanelere sevk edildi.
Hatay Valiliği, kesin zehirlenme sebebinin otopsi sonucu belirleneceğini açıkladı. Valilikten yapılan yazılı açıklamada, "Vatandaşlarımızın kesin zehirlenme sebebi yapılacak otopsi sonucunda belirlenecektir. Vefat eden vatandaşlarımıza Allah'tan rahmet, yakınlarına başsağlığı, yaralı vatandaşımıza acil şifalar dileriz." ifadelerine yer verildi.
