İhbar üzerine, sağlık, itfaiye, AFAD ve jandarma ekipleri derhal kaza yerine sevk edildi. Otobüsün yaklaşık 50 metre yükseklikten şarampole düşmesi sonucu 5 kişi yaşamını yitirdi ve 23 kişi de yaralandı, bunlardan birinin durumu ağır.
Sıkıştıkları yerden kurtarılan yaralılar, ambulanslarla Erzurum ve Kars'taki hastanelere sevk edildi. Ağır yaralanan bir kişi ise kara yoluna inen ambulans helikopterle Erzurum'a ulaştırıldı.
Bu elim kaza sonucunda hayatını kaybedenlere Allah'tan rahmet, yaralılara acil şifalar diliyoruz. Yetkililer, kaza ile ilgili soruşturmayı derinlemesine yürüterek benzer felaketlerin önüne geçmeye yönelik önlemleri değerlendirecektir. Tüm toplum olarak trafik güvenliğine daha fazla dikkat etmeli ve tedbirli sürüş alışkanlığı kazanmalıyız.
