Batman’da bir mağaza yöneticisi olan Kadir Esmer, memnun kalmadığı GSM operatörünü değiştirdikten sonra faturasının yaklaşık 20 katı kadar cayma bedeli cezası ile karşılaştı.
İki hattı için toplam 5 bin 242 lira ceza ödemek zorunda kalan Esmer, durumu “zulüm” olarak nitelendirerek, haksız ceza kesildiğini söyledi. Aylık faturası 180 lira olan Esmer’in, bir hattı için 3 bin 142 lira, diğer hattı için ise bin 912 lira 63 kuruş ceza kesildi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmasına rağmen sonuç alamayan Esmer, adil bir çözüm bulamaması durumunda Cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunacağını belirtti.
Esmer, GSM şirketlerinin uyguladığı cezaların vatandaşları mağdur ettiğini vurgulayarak, devletin bu haksızlıkları denetlemesi gerektiğini ifade etti. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep etti.
